送料、各種手数料はお客様にご負担をお願いしております。

【代引き手数料】
1円～30,000円:手数料330円
30,001円 ～100,000円:手数料550円
100,001円 ～200,000円:手数料880円
200,001円 ～300,000円:手数料990円

【配送料】
全国一律660円
※8,000円(税込)以上送料無料

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商品のお支払い方法は、クレジットカード、Amazon Pay、代金引換、銀行振込からお選び頂けます。

▶クレジットカード
VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

▶銀行振込
お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
【振込先】
※ゆうちょ口座からの送金
記号：17420　
番号：90027051

銀行名　：ゆうちょ銀行
支店名　：748
口座種別：普通
口座番号：9002705
口座名義：チル・ジャパン　カ）

※ゆうちょ銀行以外からのお振込みの場合※
金融機関名：ゆうちょ銀行
店名　　　：七四八(読み：ナナヨンハチ)
店番　　　：748
預金種目　：普通預金
口座番号　：9002705
口座名義　：チル・ジャパン　カ）

[振込期限]
ご注文後5日以内

▶代金引換
商品お受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

【代金引換】
商品お受け取りの際に、配達員にお支払いください。

【銀行振込】
ご注文確定後、指定口座にお振込ください。
ご入金確認後の発送となります。
お振込手数料はお客様にご負担をお願いしております。
支払期限は7日以内とさせていただきます。

【代金引換】
ご注文確定後、5日以内に発送します。

【銀行振込】
ご入金確認後、5日以内に発送します。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
万が一お届けしたお品に当社の責任による不備があった場合、交換対応をさせていただきます。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料・・・店舗負担
再送料・・・店舗負担
【備考】
お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
当社の責任による不備があった場合(お届けの商品間違い、商品自体の不具合)
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
・お届けしたお品が全て不良・不備の場合
お品代金・送料・決済手数料を含む決済金額の全額を返金いたします。
・お届けしたお品の一部が不良・不備の場合 　お品代金のみをご返金いたします。
返品送料・・・店舗負担
【備考】
お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】
●サイズやカラーの交換
【交換ができないお品 】
・お品の到着日より8日を過ぎているお品
・お客様の責任によりキズ・汚れが生じたお品
・ご使用になられたお品
・付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損されたお品
・セールお品
・事前のご連絡をされずに着払いでお送りされた場合
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料・・・お客様負担
再送料・・・店舗負担
【備考】
お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】
【返品ができないお品】
・お品の到着日より8日を過ぎているお品
・お客様の責任によりキズ・汚れが生じたお品
・ご使用になられたお品
・付属品(タグやパッケージ等)を欠損・破損されたお品
・セールお品
・事前のご連絡をされずに着払いでお送りされた場合
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
お品代金のみをご返金いたします
返品送料・・・お客様負担
【備考】
お手数ですが事前にお問い合わせフォームもしくは、メールにてご連絡下さいませ。

■返金・交換連絡先
E-mail：info@ccilu.jp
【備考】
営業時間：平日9:00-18:00にご返信させていただきます。
(休業：年末年始含む土日祝日、8/13-15)

■返送先
郵便番号:〒812-0004
住所:福岡県福岡市博多区榎田1-9-1 榎田ハヤシビル 2号室

■ご連絡の際は下記内容をご記載の上、当店へメールをお送りくださいませ。

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●お客様氏名
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●ご注文番号
(またはご注文日) 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 】

●ご希望の処理 【　　返品　　　　　交換　　　　その他　　　　　 】

●対応希望日(返品は営業日の翌日交換は営業日の翌々日から可能です)
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●返品・交換希望お品名
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●返品・交換理由
(具体的にお願いします。)
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●ご返金先
【銀行名】　 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
【支店名】　 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
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【口座番号】 【　　　　　　　　　　　　　　　　　　】
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●その他メッセージがございましたらご記入ください。
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●次の場合、返品・交換は一切お断りいたします。
・一度ご使用になられた場合