クレジットカード決済エラーに関するお詫びと復旧のお知らせ
日頃よりccilu公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年1月10日(金)00時00分頃～1月20日(月)14時25分頃まで、当社が利用しているシステムの更新が上手くいっておらず、クレジットカード決済がご利用いただけない状況となっておりました。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態となっております。
本障害に伴い、決済エラーとなったお客様は、お手数ではございますが再度ご注文いただきますようお願いいたします。
▼ご注文内容のご確認はマイページの購入履歴から
https://www.ccilu.jp/login.php
決済のお手続きについて、ご不明・ご不安な点がございましたら、お手数をおかけしますが下記お問い合わせフォームからご連絡いただくか、【info@ccilu.jp】までメールでご連絡いただきますようお願いいたします。
▼お問い合わせフォーム
https://www.ccilu.jp/shitsumon.php
重ねてのお詫びになりますが、この度はご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件の事態を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
チル・ジャパン株式会社
ccilu公式オンラインショップ